Карта бизнес-процесса

Заявка:
звонок, сайт

Callcentr
или оператор
Франчайзи

«ЧАТ ЗАМЕРЫ»
Замер с датой и
временем в чат.
( участники чата:
замерщик, колцентр,
менеджер-руководитель)

КАЛЕНДАРЬ.
Замер дублируется в общий
календарь (Замерщик,
Руководитель, Менеджер

ЗАМЕРЩИК.
ЗАМЕР - продажа
наших услуг. Мы
делаем ставку именно
на опыт в продажах
технолога!
В день комфортно 6-9
замеров

ДОГОВОР! Расчет суммы и оформление договора
совершаем на месте с
клиентом. Договор в 2х
копиях (одна клиенту,
другая электронная через
программу СКАНЕР)
Аванс 30-50%, БСО

Отправка копии договора в
Pdf в ЧАТ ЗАМЕРЫ.
Название договора:
Адрес, сумма, аванс, дата монтажа

Пример: Свободы 1-1,
30000 (10000), монт. 01.10.

ОТЧЕТ ЗАМЕРЩИКА
По итогам дня отчет о статистике, договора, перевод денег авансов за вычетом зарплаты
Отчет заносится в общ. Гугл-таблицу «Замеры»
Зарплата 5-7% с суммы

Менеджер-
руководитель

ЗАПУСК договора в производство.

1) Созвон с клиентом менеджера для согласования
даты
2) Отправка чертежей и данных по комплектующим в
производство.
3) Отправка смс с адресом и данными монтажникам
4) Созвон за день до монтажа с согласованием
времени монтажа: утро - 10:00-11:00; день -
14:00-15:00
5) Контроль и получение остатка денег от клиента и от монтажников

Поставить Монтаж в
общую Гугл-таблицу
«График монтажей»
Таблица общая для
замерщика, менеджера и
директора

Монтажная бригада

МОНТАЖ.
Сдача работы, подписание акта выполненных работ с
клиентом, забрать остаток денег по договору.

Передача денег и акта менеджеру-руководителю.
Расчет монтажников. Прайс по работам монтажников в
отдельном документе.

Менеджер-руководитель

ОТЧЕТ. Занесение данных в общую Гугл-таблицу с
готовыми формулами:
1) данные от замерщика, данные от монтажников.
2) счета от производства
Таблица автоматически считает чистую прибыль и
рентабельность объекта

Перевод денег в кассу